Política de reembolso

Políticas de Curaduría y Devolución Tiny Tale™ 🏛️✨

En Tiny Tale, nuestra misión es que tus recuerdos brillen con perfección. Entendemos que cada historia es única, por eso respaldamos tu compra con nuestra Garantía de Satisfacción de 30 días.

1. El Periodo de Protección (30 Días)

Tienes un plazo de 30 días naturales después de recibir tu paquete para solicitar una devolución. Queremos que tengas tiempo suficiente para montar tu galería y enamorarte del resultado.

2. Estado de la Pieza

Para que la devolución sea admitida, el artículo debe mantenerse en las mismas condiciones que lo recibiste:

• Sin señales de uso o montaje definitivo.

• En su embalaje original con todas las piezas (marcos, figuras y sistema LED).

• Contar con tu comprobante de compra o número de orden.

3. Cómo Iniciar el Proceso

Es muy sencillo. Escribe a nuestro equipo de curaduría a: tinytale2415@gmail.com.

Nota: No aceptamos artículos enviados de vuelta sin una solicitud previa aprobada por nuestro equipo.

4. Daños y Problemas de Envío 🛠️

Tu "Tiny Tale" viaja con máxima protección, pero si al recibirlo notas que el cristal, la estructura o los LEDs están defectuosos, contáctanos de inmediato. Evaluaremos el daño y te enviaremos una pieza de reemplazo o el producto nuevo sin costo adicional para ti.

5. Excepciones

Debido a la naturaleza de nuestra galería, no podemos aceptar devoluciones en:

• Artículos en oferta o liquidación.

• Tarjetas de regalo.

6. Reembolsos 💳

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos la aprobación del reembolso. Si es positivo, el dinero se devolverá automáticamente a tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. (Recuerda que el tiempo final depende de tu banco o emisor de tarjeta).